Termo de Garantia Ortodox

A Ortodox, comprometida com a excelência em seus produtos, concede a todos os clientes a garantia de qualidade no acabamento e no tecido, de acordo com a descrição da compra. Caso identifique qualquer defeito de fabricação ou que o produto recebido seja diferente do adquirido, o cliente tem o direito de solicitar a devolução.

Condições da Garantia:

A garantia é válida por um período de 30 dias a partir da data de recebimento do produto.

Para acionar a garantia, o cliente deve entrar em contato conosco por meio dos canais de atendimento disponibilizados em nosso site.

O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, e acompanhado da embalagem original.

Após a análise e confirmação do defeito de fabricação ou da discrepância com o produto adquirido, procederemos com a devolução ou a troca do item, de acordo com a escolha do cliente.

A Ortodox se compromete a arcar com os custos de envio em casos de defeitos ou produtos diferentes do adquirido.

Nossa garantia visa assegurar a satisfação de nossos clientes e a qualidade de nossos produtos. Estamos à disposição para atender às suas necessidades e garantir uma experiência de compra tranquila.